2023年05月17日
疫情導致半導體晶片短缺，嚴重衝擊各產業，原因在於長鞭效應。這個常見於生活與職場中的定律，為何使商場大打折扣？又如何改變眾人的生活？
什麼是長鞭效應？
你玩過傳話遊戲嗎？一句話從第一個人傳到最後一人，結果往往跟原題大相逕庭。這個常發生在產業供應鏈的現象，就稱為「長鞭效應」（Bullwhip Effect）。
此原理最早是由系統動力學創始者傑·福瑞斯特（Jay Forrester）提出，這種供應鏈上需求被過度放大的現象，繪製成圖形後像極了一條甩動中的長鞭，因此被稱為「長鞭效應」，也稱為「牛鞭效應」。
一般來說，完整的市場體系由下而上，會有零售商、批發商、大盤商跟工廠。當市場發生動盪，如缺乏某些零組件或原料時，基於人性，在層層向上溝通時，常會在無形中膨脹需求，導致誤判真正的市場態勢，留下堆積如山的庫存。
2020年新冠疫情爆發，市場上就出現不少長鞭效應的案例，許多公司對於商品需求的誤判與囤積，導致存貨爆量而必須降價求售，造成企業損失慘重。
根據《華爾街日報》在疫情爆發前後對於零售業庫存量的觀察，2017～2020年商品的庫存始終處於正常水平，但2020年開始疫情爆發，特定商品的需求急速飆升，包含防範病毒的民生隔離用品，以及遠距上班所需的電子類產品，甚至因為興起在家運動風潮，使得瑜珈褲成為消費者搶購的目標，庫存水位大幅下滑。
首次面對席捲全球的大型疫情，在充滿變數的氛圍下，各級廠商看見市場需求後，紛紛超額訂購，以備不時之需，於是零售商向批發商叫比平常多一倍的貨，批發商又向工廠下比平常多兩倍的訂單，層層堆疊，造成疫情下原物料短缺、交貨時間延宕，當產品終於生產完成，準備賣給消費者時，才發現供過於求。因此，從2022年開始存貨失控、商品塞滿倉庫，出現疫後商場上促銷價牌高掛的拋售現象。
哪些情況會導致長鞭效應？
1.單一資訊來源，且資訊不對稱
造成長鞭效應最關鍵的因素，就是「資訊不透明」。廠商只看到相鄰上下游供應商的需求提升，為了確保日後供貨穩定，會下訂比現實所需更多的量，導致愈往上游，庫存量愈悖離市場真實需求。
2.交貨時間跟不上需求變化
產品製造、交貨都得花時間，若碰上原物料短缺、缺工、政經局勢不穩或運輸困難等情況，還可能導致交貨延後，下游遲遲等不到貨，會再下更多訂單，讓需求震盪愈來愈大。另一方面，或許原本需求量大，但因交期延後，導致時局改變，交貨時市場可能不再大量需要此產品。
在疫情期間，半導體供應鏈就曾出現長鞭效應，當時晶片短缺，造成各產業無法推出商品，例如車廠無法銷售新車、零售業無法推出智能家電。但隨著疫情解封，許多消費者早已轉為購買中古車或其他選擇，導致晶片出現供過於求的情形，全球半導體銷售額在今年寫下14年來最糟糕的表現。
如何避免長鞭效應？
1.了解需求背後原因，非盲目增加訂單
當市場需求變動，廠商應該要分析需求的根因，區分短期、長期需求，若判斷此時的需求提升屬於以下類型，就須思考是否下訂超出平時庫存水平的商品。
a.季節性需求：如聖誕節、雙11購物節
b.產業特性週期：產業年度旺季跟淡季
c.新品上市搶購：可能只是一時蔚為流行
d.產品停產引發搶購：非長期需求
e.因競業改變策略：因應競爭對手的行為，下大量訂單的目的是為了競爭
2.縮短鞭子、共享資訊
零售商、供應商與製造商等供應鏈商家，若能策略結盟、建立資訊共享平台，就能降低長鞭效應的風險，可以更精確掌握各級的進貨、庫存量，建立一致的訂貨策略，也能藉此建立懲罰機制，如有廠商過度誇大訂單，可採取限額供應措施。
文／李佳樺
出處 Cheers
https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5101908
