白愷玲11年前從菲律賓來台成為產線移工,目前是力成第一位從產線晉升為人資管理師的人,管理超過2,000名移工,她怎麼從人力變人才?
台灣「移工留才久用方案」在2023年4月放寬,上路僅2個月通過人數便衝破10,000人。全球記憶體封測龍頭力成科技緊貼政策,不到一年便晉升了13位移工成為「中階技術人力」。
今年37歲、菲律賓籍的白愷玲,是第一位從產線中晉升成為人力資源暨法務管理師的人才,也是人資團隊唯一一位外籍同仁,在她底下有2,838位菲律賓移工。只是沒想到,她被發掘竟與疫情有關。
疫情期間,不少企業為了員工健康,紛紛加強移工宿舍管理。力成亦然,規定移工在宿舍不能跨層、跨房交流,結果引起移工極大反彈。原因之一是語言落差,因為移工在宿舍看不懂新聞資訊,無從了解疫情嚴重性和傳播性,因而錯怪力成一心只是想把他們困住。「我的首要任務,就是要同鄉知道疫情到底有多嚴重,」白愷玲說。
為了化解危機,力成請來在品管部產線工作的白愷玲充當小幫手。她每天帶著全套消毒用品進到每個房間,進行宣導與關懷,成為企業與員工雙向溝通最快速的直達車。
移工來台追夢,法規只給12年
訪問當天,白愷玲一身樸素裝扮走進會議室,操著流利的中文向記者打招呼。回憶當初來台的目標時,她堅定地說:「我希望可以供我的弟妹上大學!」出生於一家10口的大家庭,最年長的她自然背起了養家的責任,但無奈在母國要找到能夠養活一家的工作實在不易。
有著同樣想法的移工很多。據勞動部2024年2月統計,全台移工人數有75萬,其中超過60%都進入製造業。若台灣少了這群勞動人口,後果足以癱瘓整個台灣製造業。
移工如此重要,最多卻只能留台12年。相較於日本,2019年已通過實施特定技能簽證,不只門檻比一般工作簽證低,通過語言和技能考試者,即可申請永久居留資格並攜家人同住。鄰國的競爭速度顯然不利台灣未來對移工的吸引力,直到去年終於放寬法規,白愷玲得知修法的當下十分開心。
白愷玲學習速度快、適應力強
留台11年,白愷玲未曾有一刻鬆懈,學習中文的過程就是例子。從上一家公司開始,她便把餐廳、辦公室通通變成她的練習場所,不出2年便將中文說得流利。
環顧她的租屋處,放滿了一本本的中文練習本。力成還為晉升的移工準備了為期6個月的大學中文課程,撇除上課時間,她更額外每天騰出至少3小時聽Podcast、寫單字。
這種積極程度,讓認識白愷玲7年的同事瑪若菲也說:「她值得擁有這一切(獲晉升)。」工作上又如何呢?白愷玲的主管,人力資源部暨法務經理吳思聰說:「她(白愷玲)的適應期還蠻快的,2~3個月就上手。」
作為公司與外籍移工同鄉間的第一個溝通橋梁,白愷玲期許和公司一起創造雙贏,也讓離鄉背井的移工夥伴感受到家的溫暖(homey)。
為了讓更多移工同仁久任,力成也開始建立明確的晉升階梯,法規上路近1年,已晉升13位移工夥伴成中階技術人力。期待未來有更多友善的措施,讓移工可以久留台灣。
文/陳政南
出處 Cheers
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