白愷玲11年前從菲律賓來台成為產線移工，目前是力成第一位從產線晉升為人資管理師的人，管理超過2,000名移工，她怎麼從人力變人才？
台灣「移工留才久用方案」在2023年4月放寬，上路僅2個月通過人數便衝破10,000人。全球記憶體封測龍頭力成科技緊貼政策，不到一年便晉升了13位移工成為「中階技術人力」。
今年37歲、菲律賓籍的白愷玲，是第一位從產線中晉升成為人力資源暨法務管理師的人才，也是人資團隊唯一一位外籍同仁，在她底下有2,838位菲律賓移工。只是沒想到，她被發掘竟與疫情有關。
疫情期間，不少企業為了員工健康，紛紛加強移工宿舍管理。力成亦然，規定移工在宿舍不能跨層、跨房交流，結果引起移工極大反彈。原因之一是語言落差，因為移工在宿舍看不懂新聞資訊，無從了解疫情嚴重性和傳播性，因而錯怪力成一心只是想把他們困住。「我的首要任務，就是要同鄉知道疫情到底有多嚴重，」白愷玲說。
為了化解危機，力成請來在品管部產線工作的白愷玲充當小幫手。她每天帶著全套消毒用品進到每個房間，進行宣導與關懷，成為企業與員工雙向溝通最快速的直達車。
移工來台追夢，法規只給12年
訪問當天，白愷玲一身樸素裝扮走進會議室，操著流利的中文向記者打招呼。回憶當初來台的目標時，她堅定地說：「我希望可以供我的弟妹上大學！」出生於一家10口的大家庭，最年長的她自然背起了養家的責任，但無奈在母國要找到能夠養活一家的工作實在不易。
有著同樣想法的移工很多。據勞動部2024年2月統計，全台移工人數有75萬，其中超過60%都進入製造業。若台灣少了這群勞動人口，後果足以癱瘓整個台灣製造業。
移工如此重要，最多卻只能留台12年。相較於日本，2019年已通過實施特定技能簽證，不只門檻比一般工作簽證低，通過語言和技能考試者，即可申請永久居留資格並攜家人同住。鄰國的競爭速度顯然不利台灣未來對移工的吸引力，直到去年終於放寬法規，白愷玲得知修法的當下十分開心。
白愷玲學習速度快、適應力強
留台11年，白愷玲未曾有一刻鬆懈，學習中文的過程就是例子。從上一家公司開始，她便把餐廳、辦公室通通變成她的練習場所，不出2年便將中文說得流利。
環顧她的租屋處，放滿了一本本的中文練習本。力成還為晉升的移工準備了為期6個月的大學中文課程，撇除上課時間，她更額外每天騰出至少3小時聽Podcast、寫單字。
這種積極程度，讓認識白愷玲7年的同事瑪若菲也說：「她值得擁有這一切（獲晉升）。」工作上又如何呢？白愷玲的主管，人力資源部暨法務經理吳思聰說：「她（白愷玲）的適應期還蠻快的，2～3個月就上手。」
作為公司與外籍移工同鄉間的第一個溝通橋梁，白愷玲期許和公司一起創造雙贏，也讓離鄉背井的移工夥伴感受到家的溫暖（homey）。
為了讓更多移工同仁久任，力成也開始建立明確的晉升階梯，法規上路近1年，已晉升13位移工夥伴成中階技術人力。期待未來有更多友善的措施，讓移工可以久留台灣。
文／陳政南
出處 Cheers
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